Stadtwerke Düsseldorf Service

Als Kund:in der Stadtwerke Düsseldorf haben Sie Ihren Energieverbrauch mit unserer kostenlosen App immer im Blick – ganz egal ob Strom, Gas, Wasser oder Wärme.

Verwalten Sie Ihre Energieverträge schnell, einfach und komfortabel über Ihr Smartphone. Die Vielzahl an Funktionen schaffen Transparenz und erleichtern Ihnen die Übersicht über Ihren Energieverbrauch.


Ihre Vorteile als Stadtwerke Düsseldorf Kund:in auf einen Blick:

- Zählerstanderfassung per Scan oder manuell

- Verbrauchsübersicht

- Abschlagsanpassung

- Vertragsübersicht – ob Strom, Gas, Wasser oder Wärme

- Bankdaten ändern/ hinterlegen

- Online Postfach

- Rückruf, Terminbuchung oder Kontaktformular

 
Die Nutzung unserer kostenfreien App ist ganz einfach: Laden Sie die App herunter und loggen Sie sich mit Ihren Nutzerdaten des Kundenportals der Stadtwerke Düsseldorf ein. Sie haben noch keine Zugangsdaten? Kein Problem. Eine Registrierung geht ganz schnell und unkompliziert über die Startseite der App.

Sie profitieren dann von einer Vielzahl an Services und Funktionen zu Ihrem Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmevertrag.


Zählerstand erfassen: Scannen Sie ihren Zählerstand einfach per Smartphone Kamera ab oder tragen Sie ihn manuell ein. Ihre Angaben werden automatisch an uns übermittelt und bei Ihrer jährlichen Abrechnung berücksichtigt – der umständliche Versand Ihres Zählerstands per Post gehört der Vergangenheit an.

Verbrauchsübersicht einsehen: behalten Sie Ihren Energieverbrauch mit einer übersichtlichen Visualisierung jederzeit im Blick. Mit einer regelmäßigen Zählerstanderfassung bekommen Sie so detaillierte Einblicke über das ganze Jahr verteilt und behalten Energiekosten und Verbrauch im Griff.

Abschlag ändern: Ihr Energieverbrauch hat sich erhöht oder verringert? Passen Sie Ihre Abschlagshöhe bis zu 4x im Jahr individuell an Ihren Verbrauch an. Ihre Angaben werden automatisch übernommen.

Erinnerungsfunktion einstellen: Sie wollen Ihren Zählerstand immer regelmäßig erfassen oder quartalsweise Ihren Abschlag ändern? Kein Problem. Mit der Erinnerungsfunktion können Sie sich ganz einfach und individuell per Push Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone daran erinnern lassen.

Vertragsdetails einsehen: behalten Sie den Überblick über Ihre Verträge mit Ihrem Energieversorger, ganz egal ob Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmevertrag

Bankdaten hinterlegen und ändern: mit Hinterlegung Ihrer Bankdaten können sie Auszahlungen oder Abschläge ganz einfach und automatisch per Lastschriftverfahren verwalten. Änderungen können jederzeit in der App vorgenommen werden.

Postfach nutzen: Sie möchten Ihre Dokumente und Rechnungen jederzeit mobil einsehen und auf Papier verzichten? Nutzen Sie das Online Postfach und tun Sie nebenbei etwas Gutes für die Umwelt – ganz ohne Papierverschwendung und Portokosten. Die PDF Dateien können Sie auch bequem auf Ihr Smartphone herunterladen.

Kontakt aufnehmen: Sie möchten Kontakt mit uns aufnehmen um eine Frage zu klären oder Feedback einzureichen? Nutzen Sie dafür unseren Rückruf Service und wir melden uns dann, wenn es Ihnen am besten passt. Gern können Sie auch einen Termin vor Ort vereinbaren oder das Kontaktformular nutzen.



Wir freuen uns, wenn Sie unsere App für die Verwaltung Ihrer Verträge mit Ihrem Energieversorger, den Stadtwerken Düsseldorf, nutzen. Lassen Sie uns gerne Ihr Feedback, egal ob Lob oder Kritik, über das Kontaktformular zukommen – denn wir wollen unsere App stetig verbessern und Funktionen ergänzen.